Конкретное замечание помогает быстрее разобраться с поставкой. Полезны название продукта, время получения, фотографии упаковки и описание того, что именно обнаружено.
Сохраните сведения
Укажите дату заказа, форму, фасовку и количество спорных упаковок. Не смешивайте их с остальным запасом до обсуждения. Маркировку лучше сохранить, чтобы определить конкретный продукт.
Опишите наблюдение
Сообщите о повреждении, видимой воде, постороннем запахе или неудобной форме без неподтверждённых выводов о причине. Приведите фотографии и условия обнаружения. Это информативнее общей оценки качества.
Согласуйте решение
Уточните порядок замены или другого урегулирования по условиям заказа. Назначьте одного контактного сотрудника. После решения внесите полезные изменения в приёмку, если проблема связана с вашим процессом.
Вопрос и ответ
Что отправить первым сообщением?
Сведения о заказе, конкретное наблюдение, количество затронутых упаковок и фотографии.
Заказ льда в Казани
Для заказа льда в Казани сообщите назначение, форму, количество, дату и адрес получения. Наличие, стоимость и время доставки согласуйте при подтверждении заявки. Выберите нужный формат в каталоге или оставьте запрос на сайте.